Отказ от различных услуг Сбербанка требует соблюдения определенных процедур в зависимости от типа продукта. Рассмотрим правильный порядок действий для прекращения банковских услуг.
Содержание
Отказ от различных услуг Сбербанка требует соблюдения определенных процедур в зависимости от типа продукта. Рассмотрим правильный порядок действий для прекращения банковских услуг.
Основные способы отказа
Способ | Какие услуги | Сроки |
Сбербанк Онлайн | СМС-информирование, мобильный банк | Мгновенно |
Отделение банка | Кредитные карты, вклады, страховки | 1-3 дня |
Телефон горячей линии | Платные подписки, дополнительные услуги | До 24 часов |
Отказ через Сбербанк Онлайн
Для СМС-информирования
- Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты" или "Вклады"
- Выберите нужный продукт
- Найдите пункт "СМС-информирование"
- Нажмите "Отключить"
Для мобильного банка
- В разделе "Профиль" выберите "Настройки"
- Перейдите в "Мобильный банк"
- Выберите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
Отказ через отделение банка
Услуга | Необходимые документы |
Закрытие счета | Паспорт, карта/сберегательная книжка |
Отказ от страховки | Паспорт, договор, заявление |
Блокировка карты | Паспорт, карта |
Порядок оформления заявления
- Получите бланк заявления у сотрудника
- Заполните личные данные
- Укажите реквизиты продукта
- Четко сформулируйте причину отказа
- Поставьте дату и подпись
- Получите копию с отметкой банка
Особенности отказа от страховки
- По кредитам: в течение 14 дней - полный возврат
- После 14 дней: пропорциональный расчет
- Необходимо написать заявление на расторжение
- Возврат средств на счет в течение 10 дней
Отмена платных подписок
- Позвоните на горячую линию 900
- Назовите оператору номер карты
- Уточните название подписки для отмены
- Попросите подтверждение отключения
- Проверьте отсутствие списаний
Что делать при проблемах
Ситуация | Решение |
Услуга не отключается | Письменная жалоба в отделении |
Не возвращают деньги | Обращение в Банк России |
Отказывают в приеме заявления | Заказное письмо с уведомлением |