Отказ от различных услуг Сбербанка требует соблюдения определенных процедур в зависимости от типа продукта. Рассмотрим правильный порядок действий для прекращения банковских услуг.

Содержание

Отказ от различных услуг Сбербанка требует соблюдения определенных процедур в зависимости от типа продукта. Рассмотрим правильный порядок действий для прекращения банковских услуг.

Основные способы отказа

СпособКакие услугиСроки
Сбербанк ОнлайнСМС-информирование, мобильный банкМгновенно
Отделение банкаКредитные карты, вклады, страховки1-3 дня
Телефон горячей линииПлатные подписки, дополнительные услугиДо 24 часов

Отказ через Сбербанк Онлайн

Для СМС-информирования

  1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
  2. Перейдите в раздел "Карты" или "Вклады"
  3. Выберите нужный продукт
  4. Найдите пункт "СМС-информирование"
  5. Нажмите "Отключить"

Для мобильного банка

  • В разделе "Профиль" выберите "Настройки"
  • Перейдите в "Мобильный банк"
  • Выберите "Отключить услугу"
  • Подтвердите действие

Отказ через отделение банка

УслугаНеобходимые документы
Закрытие счетаПаспорт, карта/сберегательная книжка
Отказ от страховкиПаспорт, договор, заявление
Блокировка картыПаспорт, карта

Порядок оформления заявления

  1. Получите бланк заявления у сотрудника
  2. Заполните личные данные
  3. Укажите реквизиты продукта
  4. Четко сформулируйте причину отказа
  5. Поставьте дату и подпись
  6. Получите копию с отметкой банка

Особенности отказа от страховки

  • По кредитам: в течение 14 дней - полный возврат
  • После 14 дней: пропорциональный расчет
  • Необходимо написать заявление на расторжение
  • Возврат средств на счет в течение 10 дней

Отмена платных подписок

  1. Позвоните на горячую линию 900
  2. Назовите оператору номер карты
  3. Уточните название подписки для отмены
  4. Попросите подтверждение отключения
  5. Проверьте отсутствие списаний

Что делать при проблемах

СитуацияРешение
Услуга не отключаетсяПисьменная жалоба в отделении
Не возвращают деньгиОбращение в Банк России
Отказывают в приеме заявленияЗаказное письмо с уведомлением

Другие статьи

Как получить товар и прочее