Автоматическое удаление музыки из приложения МТС Music может происходить по нескольким причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к исчезновению сохраненных треков.
Содержание
Основные причины удаления музыки
Окончание подписки
| Неоплаченный период | При прекращении платежей доступ к скачанным трекам блокируется |
| Пробный период | По окончании тестового срока музыка становится недоступной |
Технические причины
- Обновление приложения, требующее повторной авторизации
- Смена устройства без переноса лицензии
- Очистка кэша приложения или данных
- Проблемы с лицензированием контента
Как предотвратить удаление
Настройки сохранения музыки
- Включите автообновление подписки
- Активируйте резервное копирование в настройках
- Сохраняйте важные треки в "Мою медиатеку"
- Регулярно проверяйте состояние подписки
Рекомендации по использованию
| Офлайн-режим | Скачивайте треки для прослушивания без интернета |
| Авторизация | Не выходите из аккаунта без необходимости |
| Обновления | Устанавливайте новые версии приложения своевременно |
Решение проблем
Восстановление доступа
- Проверьте активность подписки через *111*749#
- Переустановите приложение с сохранением данных
- Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890
Альтернативные варианты
- Экспорт плейлистов через функцию резервного копирования
- Создание локальных копий особо важных треков
- Использование других музыкальных сервисов для дублирования
Важная информация
- Музыка доступна только при активной подписке
- При смене тарифа могут измениться условия доступа
- Технические работы могут временно ограничивать доступ
