Блокировка банковских карт - стандартная мера безопасности, применяемая Сбербанком для защиты средств клиентов. Рассмотрим основные причины блокировки и алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Основные причины блокировки карт
Подозрительные операции
- Необычная активность (крупные/многочисленные платежи)
- Операции в иностранных интернет-магазинах
- Попытки снятия в регионах, не связанных с клиентом
Нарушения условий обслуживания
Просрочка платежей | Для кредитных карт при длительной неуплате |
Подозрение в мошенничестве | При выявлении поддельных документов |
Технические причины блокировки
Автоматические системы защиты
- Срабатывание антифрод-систем при аномальных операциях
- Превышение лимитов операций
- Многочисленные ошибочные вводы PIN-кода
Иные причины
- Окончание срока действия карты
- Утеря или кража (по заявлению клиента)
- Решение суда или исполнительное производство
Как разблокировать карту
Шаг 1 | Позвонить на горячую линию 900 |
Шаг 2 | Посетить отделение с паспортом |
Шаг 3 | Подтвердить легитимность операций |
Профилактика блокировок
- Предупреждать банк о поездках за границу
- Не передавать карту и реквизиты третьим лицам
- Своевременно погашать кредитные обязательства
- Использовать мобильное приложение для контроля операций
Блокировка карты - защитная мера, направленная на сохранность средств клиента. В большинстве случаев вопрос решается при контакте с банком и подтверждении личности.