Сервис доставки от Магнит позволяет покупателям получать товары из магазинов сети с удобной адресной доставкой. Если вам нужно изменить параметры уже оформленного заказа, следуйте инструкциям ниже.
Содержание
Когда можно изменить параметры доставки
- До момента подтверждения заказа магазином
- В течение 1 часа после оформления (для некоторых регионов)
- До передачи заказа в доставку
Способы изменения доставки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Магнит Доставка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Изменить доставку"
- Внесите необходимые правки (адрес, время, состав заказа)
- Подтвердите изменения
Через колл-центр
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-222-00-60
- Назовите оператору номер заказа
- Сообщите, какие параметры доставки нужно изменить
- Подтвердите изменения
Что можно изменить
| Параметр | Возможность изменения |
| Адрес доставки | Да, в пределах зоны покрытия |
| Время доставки | Да, из доступных слотов |
| Состав заказа | Только до подтверждения магазином |
| Способ оплаты | Да, кроме случаев предоплаты |
Важные ограничения
- Нельзя изменить заказ после передачи в доставку
- При изменении адреса может измениться стоимость доставки
- Некоторые товары могут стать недоступны в новом магазине-исполнителе
Рекомендации
Для оперативного внесения изменений рекомендуется использовать мобильное приложение. Если заказ уже передан в доставку, можно отказаться от него и оформить новый с нужными параметрами.
