При смене номера телефона необходимо обновить данные в программе СберСпасибо для корректного получения уведомлений и доступа к сервисам. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Содержание
Основные способы смены номера
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- В отделении СберБанка
- Через банкомат самообслуживания
Требования для смены номера
| Документы | Паспорт (при обращении в отделение) |
| Доступ | К старому номеру для подтверждения |
| Ограничения | Новый номер должен быть зарегистрирован на вас |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью текущего пароля
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Дождитесь подтверждения обновления данных
Особенности смены номера
- Изменение номера может занять до 24 часов
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Доступ к СберСпасибо сохранится
- Баллы и история операций не пропадут
Смена номера в отделении банка
- Возьмите паспорт и карту СберБанка
- Посетите любое отделение СберБанка
- Обратитесь к сотруднику с просьбой сменить номер
- Предоставьте новый номер телефона
- Подпишите заявление на изменение данных
- Получите подтверждение обновления
Что делать после смены номера
- Проверьте получение SMS-уведомлений
- Убедитесь в работоспособности СберБанк Онлайн
- Обновите контактные данные в других сервисах Сбера
- Сообщите о смене номера в службу поддержки при проблемах
Решение возможных проблем
- Если SMS не приходит - проверьте правильность номера
- При ошибках в приложении - обновите его до последней версии
- Для сложных случаев обратитесь в контактный центр 900
- При утере доступа к старому номеру посетите отделение
