Подписка Ozon Premium предоставляет продавцам дополнительные возможности, но при необходимости ее можно отключить. Рассмотрим пошаговый процесс отмены премиум-статуса в личном кабинете продавца.
Содержание
1. Условия отключения подписки
- Подписка действует до конца оплаченного периода
- Досрочное отключение не предусмотрено
- Возврат средств за неиспользованный период не производится
- Все премиум-функции сохранятся до окончания текущего платежного цикла
2. Пошаговая инструкция по отключению
2.1. Вход в личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите пункт "Тарифы и услуги"
2.2. Отмена подписки
- Найдите блок с информацией о текущей подписке Premium
- Нажмите кнопку "Управление подпиской"
- Выберите вариант "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
2.3. Подтверждение отмены
- Проверьте, что статус подписки изменился на "Активна до [дата]"
- Дождитесь письма-подтверждения на email
- Сохраните уведомление об отмене для своих записей
3. Последствия отключения Premium
| Функция | После отключения |
| Повышенная комиссия | Вернется стандартный тариф |
| Дополнительные инструменты аналитики | Будут недоступны |
| Приоритетная поддержка | Переход на стандартную очередь |
4. Часто задаваемые вопросы
4.1. Можно ли временно приостановить подписку?
Нет, подписка Ozon Premium не предусматривает возможности временной приостановки. Доступны только варианты полного отключения автопродления или продолжения использования.
4.2. Когда именно прекратится действие Premium?
Премиум-статус сохранится до 23:59 последнего дня оплаченного периода. На следующий день аккаунт автоматически перейдет на стандартный тариф.
4.3. Как узнать дату окончания подписки?
Эта информация доступна в разделе "Тарифы и услуги" личного кабинета, а также в письме-подтверждении об отмене автопродления.
5. Как вернуть Premium-статус
- В любой момент можно повторно активировать подписку
- Для этого в том же разделе нажмите "Продлить подписку"
- Подтвердите платеж и новые условия
- Премиум-функции станут доступны сразу после оплаты
6. Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 234-55-66
- Электронная почта: seller-support@ozon.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете продавца
Отключение подписки Ozon Premium - простой процесс, который выполняется за несколько кликов в личном кабинете. Важно учитывать, что все преимущества тарифа сохранятся до конца оплаченного периода.
