Подписка Альфа Смарт предоставляет доступ к дополнительным сервисам банка, но при необходимости ее можно отключить самостоятельно через мобильное приложение Альфа-Банка.

Содержание

Подписка Альфа Смарт предоставляет доступ к дополнительным сервисам банка, но при необходимости ее можно отключить самостоятельно через мобильное приложение Альфа-Банка.

Способы отключения подписки Альфа Смарт

МетодПреимуществаНедостатки
Через мобильное приложениеМгновенное отключениеТребуется доступ к аккаунту
Через интернет-банкДоступ с компьютераНеобходима авторизация
Через контактный центрПомощь оператораОжидание соединения

Пошаговая инструкция отключения в приложении

1. Открытие раздела подписок

  1. Запустите приложение Альфа-Банка
  2. Авторизуйтесь с помощью PIN или биометрии
  3. Перейдите в раздел "Профиль" или "Услуги"

2. Поиск подписки Альфа Смарт

  • Найдите раздел "Мои подписки"
  • Выберите "Альфа Смарт" из списка активных
  • Откройте детальную информацию о подписке

3. Процедура отключения

ДействиеОписание
Нажатие кнопки отключенияНайдите и нажмите "Отключить подписку"
ПодтверждениеСледуйте инструкциям на экране
Получение уведомленияДождитесь подтверждения отключения

Что проверить после отключения

  • Статус подписки в разделе "Мои услуги"
  • Историю операций на предмет последнего списания
  • Электронную почту/SMS с подтверждением
  • Срок действия уже оплаченного периода

Частые проблемы и решения

Кнопка отключения не активна

Подождите до окончания текущего оплаченного периода или обратитесь в поддержку.

Подписка продолжает действовать

Проверьте дату следующего списания - отмена может вступить в силу со следующего периода.

Нет раздела с подписками

Обновите приложение до последней версии или используйте полную версию сайта.

Альтернативные способы отключения

  1. Через звонок в контактный центр: 8-800-200-00-00
  2. В отделении банка с паспортом
  3. Через онлайн-чат в приложении

Важная информация

ПараметрЗначение
Дата вступления отмены в силуОбычно с начала следующего расчетного периода
Возврат средствЗа уже оплаченный период не производится
Повторное подключениеВозможно в любой момент через приложение

Другие статьи

Правда ли, что в Likee удаляют аккаунты и прочее