Тинькофф Банк предоставляет несколько способов загрузки платежных документов для проведения операций. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода.
Содержание
Тинькофф Банк предоставляет несколько способов загрузки платежных документов для проведения операций. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода.
Способы загрузки платежных документов
- Через мобильное приложение Тинькофф
- Через веб-версию интернет-банка
- С помощью SMS-команд
- Через API для бизнес-клиентов
Загрузка через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф на своем устройстве
- Войдите в систему с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Загрузить платежку"
- Укажите тип документа:
- Платежное поручение
- Счет на оплату
- Договор
- Подтвердите отправку документа
Требования к файлам
| Формат файла | PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, XLS, XLSX |
| Максимальный размер | 10 МБ |
| Рекомендуемое разрешение | Не менее 300 dpi для изображений |
Загрузка через интернет-банк
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Тинькофф |
| 2 | Перейдите в раздел "Документы" |
| 3 | Выберите "Загрузить документ" |
| 4 | Укажите категорию платежного документа |
| 5 | Прикрепите файл с вашего устройства |
Особенности для бизнес-клиентов
- Доступна пакетная загрузка нескольких документов
- Возможность подписания ЭЦП
- Интеграция с 1С и другими бухгалтерскими системами
- Настройка автоматической обработки платежек
Проверка статуса загруженного документа
- В разделе "История операций" найдите ваш документ
- Проверьте статус обработки:
- В обработке
- Исполнен
- Отклонен (с указанием причины)
- При необходимости загрузите исправленный вариант
Решение возможных проблем
- Файл не загружается - проверьте формат и размер
- Документ не распознается - убедитесь в читаемости всех реквизитов
- Доступ запрещен - обновите приложение или проверьте права доступа
- Долгая обработка - свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 555-10-10
