Тинькофф Банк предоставляет несколько способов загрузки платежных документов для проведения операций. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода.
Содержание
Способы загрузки платежных документов
- Через мобильное приложение Тинькофф
- Через веб-версию интернет-банка
- С помощью SMS-команд
- Через API для бизнес-клиентов
Загрузка через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф на своем устройстве
- Войдите в систему с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Загрузить платежку"
- Укажите тип документа:
- Платежное поручение
- Счет на оплату
- Договор
- Подтвердите отправку документа
Требования к файлам
| Формат файла | PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, XLS, XLSX |
| Максимальный размер | 10 МБ |
| Рекомендуемое разрешение | Не менее 300 dpi для изображений |
Загрузка через интернет-банк
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Тинькофф |
| 2 | Перейдите в раздел "Документы" |
| 3 | Выберите "Загрузить документ" |
| 4 | Укажите категорию платежного документа |
| 5 | Прикрепите файл с вашего устройства |
Особенности для бизнес-клиентов
- Доступна пакетная загрузка нескольких документов
- Возможность подписания ЭЦП
- Интеграция с 1С и другими бухгалтерскими системами
- Настройка автоматической обработки платежек
Проверка статуса загруженного документа
- В разделе "История операций" найдите ваш документ
- Проверьте статус обработки:
- В обработке
- Исполнен
- Отклонен (с указанием причины)
- При необходимости загрузите исправленный вариант
Решение возможных проблем
- Файл не загружается - проверьте формат и размер
- Документ не распознается - убедитесь в читаемости всех реквизитов
- Доступ запрещен - обновите приложение или проверьте права доступа
- Долгая обработка - свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 555-10-10
