Статус "Уточняем срок доставки" на Ozon означает, что первоначально указанный срок поставки требует проверки и подтверждения со стороны маркетплейса.
Содержание
Что означает уточнение срока доставки
Причины появления статуса
| Причина | Описание |
| Товар временно отсутствует на складе | Ожидается новая поставка от продавца |
| Логистические изменения | Перенаправление груза между складами |
| Проверка качества | Дополнительный контроль перед отправкой |
Как происходит уточнение срока
Процесс проверки
- Анализ наличия товара на складах
- Согласование с поставщиком
- Оценка загруженности логистических маршрутов
- Определение точной даты отгрузки
Что делать покупателю
- Проверить обновления в личном кабинете
- Ожидать уведомления от Ozon
- При необходимости связаться с поддержкой
- Рассмотреть альтернативные товары с четкими сроками
Сроки уточнения доставки
| Тип товара | Среднее время уточнения |
| Товары Ozon | 1-2 рабочих дня |
| Товары партнеров | До 3 рабочих дней |
| Предзаказы | Согласно дате поступления на склад |
Возможные исходы
- Подтверждение первоначального срока
- Установление новой даты доставки
- Отмена заказа при невозможности поставки
- Предложение альтернативного товара
Рекомендации покупателям
При появлении статуса "Уточняем срок доставки" рекомендуется подождать 1-3 рабочих дня для получения точной информации. Для срочных покупок лучше выбирать товары с пометкой "Доставка завтра" или "В наличии на складе Ozon".
