Связаться со службой поддержки Ozon Банка можно несколькими способами без дополнительных расходов. Рассмотрим все доступные варианты бесплатного звонка оператору.
Содержание
Бесплатные номера телефона
| Для звонков с мобильных | 8-800-777-11-77 |
| Для звонков с городских | 8-800-777-11-77 |
| Международный звонок | +7-495-777-11-77 |
Как позвонить бесплатно через приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Нажмите "Позвонить оператору"
- Дождитесь соединения
Альтернативные способы связи
Через онлайн-чат
- Откройте сайт bank.ozon.ru
- Найдите виджет чата в правом нижнем углу
- Опишите свою проблему
- Дождитесь ответа оператора
Через электронную почту
- Отправьте письмо на адрес support@ozon.ru
- Укажите в теме "Ozon Банк"
- Опишите вопрос подробно
- Приложите скриншоты при необходимости
Через социальные сети
- Официальный аккаунт в VK: vk.com/ozon
- Официальный аккаунт в Telegram: @ozonbank_support_bot
- Напишите сообщение с пометкой "Банк"
График работы поддержки
| Телефонная поддержка | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | 08:00-23:00 (МСК) |
| Электронная почта | Ответ в течение 24 часов |
Рекомендации
Перед звонком подготовьте номер карты и паспортные данные для быстрой идентификации. В часы пик (12:00-15:00) время ожидания может увеличиваться.
