Если вы решили прекратить использование карты Ozon Банка, важно правильно выполнить процедуру ее закрытия. Рассмотрим все необходимые шаги для полного отказа от карты.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
- Погасите остаток задолженности (для кредитных карт)
- Используйте или выведите остаток средств (для дебетовых карт)
- Отмените все активные подписки и автоплатежи
- Сохраните историю операций при необходимости
Способы закрытия карты Ozon
| Способ | Рекомендации |
| Через мобильное приложение | Для быстрого закрытия без задолженности |
| По телефону горячей линии | При наличии вопросов или сложностей |
| В отделении банка | Для получения письменного подтверждения |
Пошаговая инструкция по закрытию
Через приложение Ozon Банка
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую хотите закрыть
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите опцию "Закрыть карту"
- Подтвердите свое решение
- Дождитесь подтверждения о закрытии
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-777-59-21
- Следуйте голосовым подсказкам
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите оператору о желании закрыть карту
- Пройдите процедуру проверки безопасности
- Запросите письменное подтверждение закрытия
Что делать с физической картой
- Перережьте карту на несколько частей
- Особое внимание уделите уничтожению чипа
- Магнитную полосу следует поцарапать
- Выбросьте части в разные мусорные контейнеры
Последствия закрытия карты
| Аспект | Последствие |
| Доступ к счету | Прекращается для данной карты |
| Бонусы и кэшбэк | Аннулируются неиспользованные бонусы |
| Кредитная история | Для кредитных карт отражается в истории |
Возможные проблемы и решения
- Если карта не закрывается - проверьте наличие задолженности
- При технических ошибках - обратитесь в поддержку
- Если карта продолжает отображаться - обновите приложение
- Для восстановления случайно закрытой карты - звоните в банк
Альтернативы полному закрытию
- Временная блокировка карты
- Уменьшение лимитов
- Отключение бесконтактных платежей
- Заморозка бонусного счета
Рекомендации после закрытия карты
- Проверьте кредитную историю через 30-45 дней
- Сохраните подтверждение закрытия карты
- Удалите сохраненные данные карты из браузеров
- Отзовите разрешения для сторонних сервисов
