Если вы решили прекратить использование карты Ozon Банка, важно правильно выполнить процедуру ее закрытия. Рассмотрим все необходимые шаги для полного отказа от карты.
Содержание
Если вы решили прекратить использование карты Ozon Банка, важно правильно выполнить процедуру ее закрытия. Рассмотрим все необходимые шаги для полного отказа от карты.
Подготовка к закрытию карты
- Погасите остаток задолженности (для кредитных карт)
- Используйте или выведите остаток средств (для дебетовых карт)
- Отмените все активные подписки и автоплатежи
- Сохраните историю операций при необходимости
Способы закрытия карты Ozon
Способ | Рекомендации |
Через мобильное приложение | Для быстрого закрытия без задолженности |
По телефону горячей линии | При наличии вопросов или сложностей |
В отделении банка | Для получения письменного подтверждения |
Пошаговая инструкция по закрытию
Через приложение Ozon Банка
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую хотите закрыть
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите опцию "Закрыть карту"
- Подтвердите свое решение
- Дождитесь подтверждения о закрытии
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-777-59-21
- Следуйте голосовым подсказкам
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите оператору о желании закрыть карту
- Пройдите процедуру проверки безопасности
- Запросите письменное подтверждение закрытия
Что делать с физической картой
- Перережьте карту на несколько частей
- Особое внимание уделите уничтожению чипа
- Магнитную полосу следует поцарапать
- Выбросьте части в разные мусорные контейнеры
Последствия закрытия карты
Аспект | Последствие |
Доступ к счету | Прекращается для данной карты |
Бонусы и кэшбэк | Аннулируются неиспользованные бонусы |
Кредитная история | Для кредитных карт отражается в истории |
Возможные проблемы и решения
- Если карта не закрывается - проверьте наличие задолженности
- При технических ошибках - обратитесь в поддержку
- Если карта продолжает отображаться - обновите приложение
- Для восстановления случайно закрытой карты - звоните в банк
Альтернативы полному закрытию
- Временная блокировка карты
- Уменьшение лимитов
- Отключение бесконтактных платежей
- Заморозка бонусного счета
Рекомендации после закрытия карты
- Проверьте кредитную историю через 30-45 дней
- Сохраните подтверждение закрытия карты
- Удалите сохраненные данные карты из браузеров
- Отзовите разрешения для сторонних сервисов