Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания местоположения отправления. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Способы отслеживания посылки
| Метод | Описание |
| Официальный сайт | Точное местоположение с детализацией по пунктам |
| Мобильное приложение | Уведомления о каждом изменении статуса |
| Телефон горячей линии | Информация от оператора |
| Чат-бот | Автоматизированная система ответов |
Пошаговая инструкция для сайта СДЭК
Найти трек-номер
- Получить у отправителя
- Проверить в SMS или email
- Найти в личном кабинете (если заказ оформляли вы)
Ввести номер на сайте
- Перейдите на cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ"
- Введите трек-номер (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Найти"
Просмотреть детали
- Текущий статус доставки
- Историю перемещений
- Ожидаемую дату доставки
- Адрес пункта выдачи (если посылка уже там)
Особенности отслеживания
| Тип отправления | Частота обновлений |
| Экспресс-доставка | Каждые 2-4 часа |
| Стандартная доставка | 1-2 раза в день |
| Международные отправления | После пересечения границы |
Если статус не обновляется
- Подождите 24 часа - возможна задержка данных
- Проверьте правильность трек-номера
- Свяжитесь с отправителем для уточнения
Дополнительные возможности
- Подписка на email-уведомления
- SMS-информирование о статусе
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-оплата наложенного платежа
Важная информация
Международные отправления могут отображаться в системе только после прохождения таможенного контроля. Для таких посылок рекомендуется проверять статус не ранее чем через 3-5 рабочих дней после отправки.
