Сроки получения заказа в Ozon зависят от нескольких факторов, включая способ доставки, местоположение и наличие товара. Рассмотрим детали процесса получения заказов.
Содержание
Сроки получения заказа в Ozon зависят от нескольких факторов, включая способ доставки, местоположение и наличие товара. Рассмотрим детали процесса получения заказов.
Способы получения заказов и сроки
| Способ получения | Средний срок | Когда доступен |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | В согласованный временной интервал |
| Пункт выдачи Ozon | 2-5 дней | После получения SMS-уведомления |
| Постаматы | 1-4 дня | Круглосуточно после поступления |
| Экспресс-доставка | До 24 часов | В течение дня по согласованию |
Как узнать, что заказ готов к выдаче
- SMS-уведомление о готовности заказа
- Пуш-уведомление в мобильном приложении
- Изменение статуса заказа в личном кабинете
- Письмо на электронную почту
График работы пунктов выдачи
- Фирменные пункты Ozon: 10:00-22:00 без выходных
- Партнерские пункты: по индивидуальному графику (обычно 10:00-20:00)
- Постаматы: круглосуточно
Факторы, влияющие на сроки выдачи
| Фактор | Влияние |
| Регион получения | Сроки увеличиваются для отдаленных городов |
| Наличие товара | Товары под заказ требуют дополнительного времени |
| Праздничные дни | Возможны задержки в выходные и праздники |
Срок хранения заказа в пункте выдачи
- Стандартный срок - 7 календарных дней
- Возможно продление до 14 дней через приложение
- Для скоропортящихся товаров - сокращенные сроки
Что нужно для получения заказа
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- Код получения (для пунктов выдачи)
- Документ, удостоверяющий личность
- Мобильное приложение Ozon (для некоторых пунктов)
