Сроки получения заказа в Ozon зависят от нескольких факторов, включая способ доставки, местоположение и наличие товара. Рассмотрим детали процесса получения заказов.

Содержание

Сроки получения заказа в Ozon зависят от нескольких факторов, включая способ доставки, местоположение и наличие товара. Рассмотрим детали процесса получения заказов.

Способы получения заказов и сроки

Способ полученияСредний срокКогда доступен
Курьерская доставка1-3 дняВ согласованный временной интервал
Пункт выдачи Ozon2-5 днейПосле получения SMS-уведомления
Постаматы1-4 дняКруглосуточно после поступления
Экспресс-доставкаДо 24 часовВ течение дня по согласованию

Как узнать, что заказ готов к выдаче

  • SMS-уведомление о готовности заказа
  • Пуш-уведомление в мобильном приложении
  • Изменение статуса заказа в личном кабинете
  • Письмо на электронную почту

График работы пунктов выдачи

  1. Фирменные пункты Ozon: 10:00-22:00 без выходных
  2. Партнерские пункты: по индивидуальному графику (обычно 10:00-20:00)
  3. Постаматы: круглосуточно

Факторы, влияющие на сроки выдачи

ФакторВлияние
Регион полученияСроки увеличиваются для отдаленных городов
Наличие товараТовары под заказ требуют дополнительного времени
Праздничные дниВозможны задержки в выходные и праздники

Срок хранения заказа в пункте выдачи

  • Стандартный срок - 7 календарных дней
  • Возможно продление до 14 дней через приложение
  • Для скоропортящихся товаров - сокращенные сроки

Что нужно для получения заказа

  1. Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
  2. Код получения (для пунктов выдачи)
  3. Документ, удостоверяющий личность
  4. Мобильное приложение Ozon (для некоторых пунктов)

Другие статьи

Как позвонить оператору Lamoda и прочее