Служба поддержки Яндекс Такси помогает пассажирам решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и техническими проблемами. Рассмотрим способы связи со специалистами сервиса.
Содержание
Контактные телефоны поддержки Яндекс Такси
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы по поездкам | 8 800 250-04-35 |
| Проблемы с текущей поездкой | Через кнопку в приложении |
| Вопросы по оплате | 8 800 250-04-35 |
Как позвонить в поддержку через приложение
- Откройте приложение Яндекс Такси
- Перейдите в раздел "Поездки"
- Выберите нужную поездку
- Нажмите "Помощь с поездкой"
- Выберите "Позвонить в поддержку"
Информация для быстрого решения вопроса
- Номер текущего заказа
- Дата и время поездки
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Описание проблемы
Альтернативные способы связи
- Через чат в мобильном приложении
- На сайте Яндекс Такси в разделе "Помощь"
- По электронной почте taxi-support@yandex.ru
Часы работы телефонной поддержки
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 7:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 8:00-22:00 |
Рекомендации для эффективного обращения
- Звоните по номеру из приложения для быстрого соединения
- При проблемах с поездкой звоните сразу во время поездки
- Сохраняйте спокойный тон при общении с оператором
- Записывайте номер обращения для последующих контактов
